1. Informácie o spoločnosti
1.1. Zásady spracovania a ochrany osobných údajov v spoločnosti Aspena, s.r.o., IČO: 358 45 040, so sídlom Bratislava, Trnavská cesta 5, PSČ 831 04, zapísanej v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom Bratislava I, oddiel Sro, vložka číslo 27496/B (ďalej len „Spoločnosť“), upravujú pravidlá pre nakladanie s osobnými údajmi nasledujúcich fyzických osôb (ďalej tiež „Subjekty“):
1.2. Spoločnosť postupuje pri spracovaní osobných údajov fyzických osôb v súlade s nariadením Európskeho Parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (Všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov – GDPR, ďalej tiež „nariadenie GDPR“), príp. v súlade s ďalšími právnymi predpismi v oblasti ochrany osobných údajov.
1.3. Spoločnosť pôsobí pri spracovaní osobných údajov zásadne ako správca, ktorý sám stanoví účely a prostriedky spracovania osobných údajov fyzických osôb alebo ktorému sú určité operácie spracovania osobných údajov uložené právnym predpisom.
1.4. Spoločnosť pôsobí ako spracovateľ osobných údajov fyzických osôb v prípade, že spracúva osobné údaje fyzických osôb pre iného správcu podľa jeho pokynov.
1.5. Spoločnosť nie je povinná menovať poverenca pre ochranu osobných údajov.
1.6. Kontaktné údaje Spoločnosti: Aspena, s.r.o., Trnavská cesta 5, 831 04 Bratislava, email: gdpr@aspena.sk.
2. Aké zásady pri spracovaní Vašich osobných údajov dodržiavame?
2.1. Osobné údaje spracúvame zákonným spôsobom v súlade s nariadením GDPR, a to na základe aspoň jedného z právnych titulov.
2.2. Osobné údaje spracúvame len pre určité a legitímne účely. Dbáme na to, aby osobné údaje zhromaždené na rôzne účely boli uchovávané oddelene a neboli ďalej využité na iné účely.
2.3. Osobné údaje spracúvame primeraným spôsobom, vždy len v nevyhnutnom rozsahu vzhľadom k danému účelu.
2.4. Osobné údaje uchovávame len na dobu nevyhnutne potrebnú na dosiahnutie daného účelu. Osobné údaje, u ktorých uplynula zákonná lehota na ich uchovávanie a ktoré už nepotrebujeme, sú bez zbytočného odkladu bezpečne zlikvidované alebo anonymizované.
2.5. Osobné údaje udržiavame presné a v prípade potreby aktualizované. Máme nastavené vhodné opatrenia pre opravu alebo výmaz nepresných osobných údajov.
2.6. Osobné údaje spracúvame korektne a úplne transparentne. Subjekty osobných údajov, teda fyzické osoby, ktorých osobné údaje získame, vždy riadne informujeme v súlade s nariadením GDPR najmä o tom, kto sme, na aký účel a z akého právneho titulu osobné údaje spracúvame, ako dlho ich uchovávame a aké práva môžu vo vzťahu k svojim osobným údajom uplatňovať.
2.7. Osobné údaje náležite zabezpečujeme pred neoprávneným alebo protiprávnym spracovaním a pred náhodnou stratou, poškodením alebo zničením. Osobné údaje sprístupňujeme len oprávneným osobám a inštitúciám.
3. Aké právne tituly pri spracovaní osobných údajov využívame?
Pri spracovaní osobných údajov využívame najmä nasledovné právne dôvody (právne tituly):
4. Aké osobné údaje a na aký účel spracúvame?
V súvislosti s poskytovaním svojich služieb spracúvame za podmienok a v medziach stanovených platnou právnou úpravou, najmä nariadením GDPR a súvisiacimi právnymi predpismi, najmä osobné údaje nasledujúcich Subjektov:
4.1. Osobné údaje poskytnuté potenciálnymi či existujúcimi zákazníkmi Spoločnosti obvykle v rozsahu identifikačné a kontaktné údaje (napr. meno, priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, IČO, DIČ), ostatné prevádzkové údaje (napr. platobné údaje, údaje získané plnením zmluvy):
4.2. Osobné údaje poskytnuté potenciálnymi či existujúcimi dodávateľmi Spoločnosti obvykle v rozsahu identifikačné a kontaktné údaje (napr. meno, priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, IČO, DIČ), ostatné prevádzkové údaje (napr. platobné údaje, údaje získané plnením zmluvy):
4.3. Osobné údaje poskytnuté uchádzačom o zamestnanie v Spoločnosti obvykle v rozsahu identifikačné a kontaktné údaje (napr. meno, priezvisko, dátum narodenia, RČ, adresa, telefónne číslo, emailová adresa) a ďalej ostatné prevádzkové údaje nevyhnutné vzhľadom k danej pracovnej pozícii (napr. dosiahnuté vzdelanie a prax, potvrdenie o spôsobilosti k práci):
4.4. Rozsah a účely spracovania osobných údajov zamestnancov Spoločnosti sú upravené samostatne.
4.5. Údaje poskytnuté návštevníkmi webových stránok v podobe ukladania cookies, ktoré obsahujú informácie o návšteve webových stránok a ďalšej aktivite návštevníka na webových stránkach. Spoločnosť na tento účel využíva nástroj Google Analytics s anonymizáciou údajov a nie je schopná identifikovať jednotlivých návštevníkov webových stránok. Získané informácie sú preto údajmi anonymnými a nejde o spracovanie osobných údajov podliehajúce nariadeniu GDPR.
4.6. Osobitné kategórie osobných údajov zákazníkov či dodávateľov (citlivé údaje) Spoločnosť nespracúva.
5. Ako dlho budeme spracúvať osobné údaje?
5.1. Osobné údaje budeme spracúvať len po dobu nevyhnutne potrebnú na dosiahnutie účelu, pre ktorý boli získané - napríklad od okamihu poskytnutia osobných údajov zákazníkom v rámci predzmluvných dohovorov so Spoločnosťou, po dobu trvania zmluvného vzťahu až do okamihu ukončenia zmluvných záväzkov, resp. do uplynutia posledného z právnych dôvodov (právnych titulov), ktoré Spoločnosť na spracovanie oprávňovali.
5.2. Len čo zanikne účel spracovania či Spoločnosť nebude disponovať žiadnym právnym dôvodom pre ďalšie spracovanie osobných údajov, osobné údaje budú bezpečne vymazané a zlikvidované.
6. Komu môžeme odovzdať osobné údaje?
Spoločnosť si vyhradzuje právo poskytnúť osobné údaje:
7. Aké máte práva k svojim osobným údajom?
7.1. V súlade so zásadou transparentnosti máte právo na informácie o spracovaní Vašich osobných údajov. Spoločnosť poskytuje informácie o spracovaní osobných údajov bez žiadosti formou informačných oznámení pre jednotlivé skupiny Subjektov a táto informačná povinnosť zahŕňa najmä údaje o tom, kto sme, na aký účel, z akého právneho titulu a počas akej dlhej doby budeme osobné údaje spracúvať, ďalej komu mienime osobné údaje odovzdávať a aké práva môžete vo vzťahu k svojim osobným údajom uplatniť. Všeobecné informácie o činnostiach spracovania osobných údajov sú tiež obsiahnuté v týchto zásadách. Úplný výpočet poskytovaných informácií nájdete v ustanovení čl. 13 a 14 nariadenia GDPR.
7.2. Ďalšie práva podľa ustanovenia čl. 15-22 nariadenia GDPR môžete uplatniť formou žiadosti, a to:
7.3. Ak je spracovanie osobných údajov založené na súhlase, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať písomnou formou na adresu Spoločnosti alebo elektronicky na e-mail gdpr@aspena.sk. Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracovania vychádzajúceho zo súhlasu pred jeho odvolaním.
7.4. Okrem vyššie uvedených oprávnení máte právo podať sťažnosť na príslušnom dozornom úrade, ak sa domnievate, že spracovanie osobných údajov zo strany Spoločnosti je v rozpore s právnymi predpismi. Príslušným dozorným úradom je v Českej republike Úrad pre ochranu osobných údajov.
8. Ako chránime osobné údaje?
8.1. Nakladanie s osobnými údajmi prebieha úplne v súlade s platnými právnymi predpismi, vrátane nariadenia GDPR. Osobné údaje Subjektov sú zo strany Spoločnosti zabezpečené prostredníctvom nastavených organizačných a technických opatrení.
8.2. Všetky osobné údaje v listinnej forme sú uložené na uzamknutých miestach, kam majú prístup len oprávnené osoby, ktoré potrebujú s osobnými údajmi bezprostredne nakladať na účely uvedené v týchto zásadách, a to len v nevyhnutnom rozsahu. Prístup k týmto osobným údajom je chránený pomocou fyzických a elektronických prostriedkov zabezpečenia.
8.3. Všetky osobné údaje v elektronickej forme sú uložené v databázach a systémoch, ku ktorým majú prístup len oprávnené osoby, ktoré potrebujú s osobnými údajmi bezprostredne nakladať na účely uvedené v týchto zásadách, a to len v nevyhnutnom rozsahu. Prístup k týmto osobným údajom je chránený pomocou fyzických a elektronických prostriedkov zabezpečenia výpočtovej techniky.
8.4. Zamestnanci a dodávatelia Spoločnosti, ktorí spracúvajú osobné údaje, sú povinní zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch Subjektov a o bezpečnostných opatreniach, ktorých zverejnenie by ohrozilo zabezpečenie osobných údajov. Táto mlčanlivosť trvá aj po skončení záväzkových vzťahov so Spoločnosťou.
9. Máte ďalšie otázky??
S prípadnými otázkami v súvislosti s ochranou svojich osobných údajov a ich spracovaním vo Spoločnosti, ako aj na účel uplatnenia svojich práv sa môžete obrátiť na e-mail gdpr@aspena.sk.
10. Účinnosť
Tieto zásady spracovania a ochrany osobných údajov v Spoločnosti nadobúdajú účinnosť dňom 25. 5. 2018.
Naša spolupráca so spoločnosťou Aspena bola úplne bezchybná. Okrem vysokej kvality služieb, ktoré poskytuje, jej profesionálneho technického vybavenia a kvalifikovaných lokalizačných pracovníkov si ceníme aj konštruktívny prístup projektových manažérov, ktorí pomáhajú celý projekt riadiť. Veríme, že naša spolupráca bude takto úspešne pokračovať aj v budúcnosti.
Naša spolupráca so spoločnosťou Aspena sa začala v roku 2010 a v nasledujúcich rokoch pre nás Aspena zrealizovala niekoľko rozsiahlych prekladateľských projektov. So službami, ktoré zabezpečuje spoločnosť Aspena, sme veľmi spokojní a to isté môžeme povedať aj o prístupe jej zamestnancov k riadeniu projektov. Vo februári 2011 vyústila naša spolupráca do podpisu dlhodobej zmluvy so spoločnosťou Aspena na prekladateľské služby.
Zvláštny dôraz kladieme na kvalitu preložených textov a technickú terminológiu a spoločnosť Aspena je dodávateľ, ktorý je schopný plniť naše prísne kritériá. Počiatky našej úspešnej spolupráce so spoločnosťou Aspena siahajú do roku 2005. Pretože pre nás odvtedy zrealizovala viac než 170 zákaziek, jej služby môžeme s úplnou istotou odporučiť všetkým zákazníkom, ktorí hľadajú kvalitu a rýchlosť a potrebujú spoľahlivého dodávateľa prekladateľských služieb.
Vzhľadom na naše obchodné aktivity sme hľadali vysoko kvalitného dodávateľa prekladateľských služieb, ktorého sme našli v spoločnosti Aspena. Hoci sa naša spolupráca so spoločnosťou Aspena začala len nedávno, sme s ňou veľmi spokojní. Ceníme si nielen kvalitu prekladov, ale aj flexibilný a ochotný prístup jej zamestnancov.
So službami, ktoré nám poskytuje spoločnosť Aspena, sme spokojní. Sú realizované v požadovanej kvalite a v stanovených termínoch, aj keď sú časovo náročné. Túto spoločnosť vnímame ako spoľahlivého partnera, a preto môžeme jej služby odporučiť ďalším klientom, ktorí hľadajú poskytovateľa kvalitných prekladateľských služieb.
Spoločnosť CzechTrade s Aspenou spolupracuje od roku 2004, kedy uspela v náročnom výberovom konaní na prekladateľské služby. Táto spolupráca pokračuje k vzájomnej spokojnosti oboch strán. Nami požadované preklady sú bez výnimky dodávané v dohodnutých termínoch a majú požadovanú kvalitu, aj keď sú v mnohých prípadoch požiadavky týkajúce sa odbornosti a času na realizáciu veľmi náročné.
Aspena pre nás pravidelne prekladá texty, ktoré sa týkajú nášho sortimentu výrobkov. Nemáme pochybnosti o tom, že naša spolupráca so spoločnosťou Aspena bude pokračovať aj v budúcnosti v podobne úspešnom duchu ako doteraz a že jej služby budeme ďalej odporúčať všetkým ďalším potenciálnym klientom, ktorí hľadajú dodávateľa vysoko kvalitných prekladateľských služieb. Dodávateľa, ktorého zamestnanci vždy pozorne načúvajú požiadavkám svojich klientov.
S pracovníkmi spoločnosti Aspena si výborne rozumieme. Vždy boli veľmi ochotní a urobili všetko, čo bolo v ich silách, aby splnili naše požiadavky. Táto pozitívna skúsenosť sa týka aj vysokej kvality prekladateľskej práce a takisto rýchlych dodacích termínov, použitia požadovaných formátov a DTP. Na úplnom začiatku našej spolupráce sme sa oboznámili s klientskymi a množstevnými zľavami, ktoré sme s radosťou využili.
Veľmi si ceníme nielen profesionálny prístup zamestnancov spoločnosti Aspena, ale aj kvalitu prekladov a dodržiavanie termínov. Na základe našich skúseností môžeme Aspenu odporučiť ako spoľahlivého partnera aj ďalším zákazníkom.
So spoločnosťou Aspena spolupracujeme od roku 2002. Odvtedy pre nás Aspena zrealizovala stovky objednávok. Naša zmluva o spolupráci s touto spoločnosťou je dôkazom, že máme v úmysle oceňovať systematickú spoluprácu aj v budúcnosti. S kvalitou služieb spoločnosti Aspena sme dlhodobo spokojní a môžeme odporučiť prácu, ktorú vykonáva.
Aspena pre nás zrealizovala už viac než 100 objednávok. Na našej spolupráci so spoločnosťou Aspena si vážime predovšetkým schopnosť poskytovať preklady v mnohých jazykových kombináciách. Spoluprácu so spoločnosťou Aspena môžeme odporučiť všetkým potenciálnym zákazníkom, ktorí hľadajú vysoko kvalitného a flexibilného dodávateľa ponúkajúceho široké spektrum prekladateľských, tlmočníckych a lokalizačných služieb.
Na Aspene si ceníme hlavne pohotovosť, s akou poskytuje svoje služby, prvotriednu kvalitu prekladov a tiež nadšenie, flexibilitu a odbornú komunikáciu jej zamestnancov a projektových manažérov dozerajúcich na realizáciu každej objednávky prekladu.
Ako francúzsky výrobca automobilov sa denne stretávame s dokumentmi vo francúzskom jazyku. Naše hľadanie kvalitného dodávateľa ich prekladov sa skončilo v roku 2005, keď sa stala naším dodávateľom Aspena. So službami poskytovanými spoločnosťou Aspena sme spokojní – nielen pokiaľ ide o kvalitu či rýchlosť prekladu, ale aj z hľadiska ústretového a profesionálneho prístupu jej zamestnancov.
So spoločnosťou Aspena spolupracujeme od roku 2002. Dodáva nám prvotriedne bežné a súdne preklady v niekoľkých jazykových kombináciách v oblastiach, ktoré zahŕňajú dane, ekonómiu, financie a obchod. Na základe našich skúseností môžeme prekladateľské a tlmočnícke služby spoločnosti Aspena odporučiť aj ďalším náročným klientom.
Služby spoločnosti Aspena využívame dlhodobo nielen kvôli vysoko profesionálnej úrovni a kvalite prekladov, ale aj kvôli flexibilnému a ústretovému prístupu zamestnancov Aspeny k zákazníkom. Preklady sú vždy dodávané v určených termínoch a požadovanej kvalite. Sme presvedčení, že Aspena je spoľahlivý a seriózny partner, ktorého služby môžeme na základe našich skúseností jednoznačne odporučiť.
Po tom, ako sme vyskúšali celý rad prekladateľských agentúr, sme sa rozhodli pre spoločnosť Aspena. Táto spoločnosť vždy dodávala preklady v dohodnutých termínoch a v požadovanom grafickom formáte. Využívame aj jej služby komplexného krátkodobého aj dlhodobého tlmočenia doma i v zahraničí. Spomedzi rôznych agentúr, ktoré sme vyskúšali, v súčasnosti považujeme služby spoločnosti Aspena za jedny z najlepších a najkomplexnejších. Rozhodne ich môžeme odporučiť.